Verzendbeleid
VERWERKING VAN BESTELLINGEN
Houd rekening met een verwerkingstijd van 2 werkdagen voor je bestelling. Je ontvangt daarna binnen 1 dag een e-mail om te laten weten dat je bestelling onderweg is.
AFHALEN IN DE WINKELÂ
Bestellingen kunnen niet worden afgehaald.
Als de optie voor lokale bezorging niet zichtbaar is tijdens het afrekenen, komt je bestelling niet in aanmerking voor lokale bezorging.,Â
Wanneer je bestelling klaar is voor bezorging, ontvang je een e-mail met real-time trackinginformatie.
VASTE VERZENDKOSTEN
Bestellingen worden over het algemeen binnen 5 werkdagen verzonden via PostNL/DHL. Voor verzending naar Nederland geldt een vast verzendtarief van €3,95.
Optioneel: Op dit moment verzenden wij niet buiten Nederland.
RETOUREN, TERUGBETALINGEN EN OMRUILINGEN
Wij accepteren retourzendingen tot 14 dagen na levering, mits het artikel ongebruikt is en zich in de originele staat bevindt. Wij betalen dan het volledige orderbedrag terug, exclusief de retourverzendkosten.
Mocht je bestelling beschadigd aankomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@speelmomentjes.nl met je ordernummer en een foto van de staat van het product.
Wij behandelen dit per geval en doen ons uiterste best om tot een passende oplossing te komen. Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via info@speelmomentjes.nl